Întrebări frecvente

Cele mai frecvente întrebări și răspunsuri

În cât timp va ajunge comanda la mine?

Pentru România ne luăm o marjă 5-7 zile lucrătoare, dar facem tot posibilul să ajungă chiar a doua zi. Comenzile plasate vineri-duminică vor fi procesate luni.
Pentru UK/SUA/Canada cam 10-12 zile lucrătoare.
Pentru UE cam 7 zile lucrătoare.

Unde pot proba produsele?

Suntem un magazin online, dar ne puteți face o vizită la showroom-ul nostru din București:
Adresa showroom: Str. Theodor Speranția nr. 73, București
În Cluj o parte din produse sunt disponibile în Boudoir Designers Boutique în Vivo Mall.

Cum ajung la showroom?

Adresa showroom: Str. Theodor Speranția nr. 73, București

Se pot returna produsele achiziționate în showroom?

Mențiune importantă privind achizițiile din showroom:
Produsele cumpărate direct din showroom nu pot fi returnate, în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 și Legea nr. 449/2003.

Totuși, în cazul în care te răzgândești, ai la dispoziție 3 zile calendaristice pentru a schimba produsul în showroom. Condiția este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost achiziționat: nou, nepurtat și fără urme de deteriorare.

Cum pot afla detalii despre o comandă?

Vă rugăm să ne scrieți pe mail la comenzi@idufashion.ro.

Cum aflu ce măsură port?

Vă măsurați bustul (peste sutien), talia (în cel mai îngust punct, cam o palmă deasupra buricului) și șoldul, și consultati tabelul de mărimi disponibil în pagina fiecărui produs.

Unde sunt produse hainele?

Toate produsele comercializate sunt produse în România în două ateliere cu tradiție de peste 20 de ani.

Puteți realiza pe comandă un produs după modelul dorit de mine?

Nu, nu realizăm haine la comandă și nu facem ajustări.

Dacă un produs nu mai este pe stoc poste fi realizat pentru mine?

Nu. În general produsele sunt în serii scurte și în ediție limitată.